e-kommunikasjon
I forbindelse med ny plan- og bygningslov har vi utarbeidet en oppdatert veiledning for innsendelse av elektronisk post til etaten. Klikk her.
Plan- og bygningsetaten oppfordrer både profesjonelle utbyggere, private kunder og publikum til å kommunisere elektronisk med etaten.
Det finnes flere måter å gjøre dette på, og her er aktuelle lenker og informasjon samlet. En veileder for innsendelse av elektronisk post er laget på bakgrunn av spørsmål fra brukere.
Fem viktige ting å huske på når du kommuniserer elektronisk med etaten:
- Oppgi kontaktinformasjon
- Beskriv hva henvendelsen handler om
- Vær oppmerksom på hjelpemidler for de enkelte sakstypene
- Følg veiledning for innsendelse av elektronisk post
- Følg med på behandlingen
Elektronisk kommunikasjon gir en høyere kvalitet og en mer effektiv behandling av saksdokumentasjonen. Forutsetningen er at det går frem av e-posten hva innsendelsen dreier seg om og at brukerne følger veileder for innsendelse av elektronisk post. Brukeren må selv ha kunnskap om håndtering av elektronisk dokumenter til sitt behov, og veilederen er kun en støtte for oversendelse til etaten.
Plan- og bygningsetaten takker for at du kontakter oss elektronisk!
Besøksadresse:
Vahls gate 1
0187 Oslo.
Redaktør: Senior informasjonsrådgiver Atle Jan Larsen
ett telefonnummer
